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Piccole parti
Per oggetti piccoli intendiamo tutti i prodotti consegnati da un fornitore di servizi di spedizione come DHL o DPD/Bartolini. Nel caso di oggetti piccoli non è necessario fissare un appuntamento per la consegna, si tratta di prodotti che puoi facilmente trasportare e rispedire in autonomia.
Merci ingombranti
Nel caso in cui l'oggetto della spedizione siano delle merci ingombranti e/o delicate, verrà sempre concordato con te un appuntamento per la consegna.
Biciclette
Se desideri restituire una bicicletta, seleziona il pulsante Restituisci articolo sul prodotto direttamente nella cronologia degli ordini. Quindi sarai guidato passo dopo passo attraverso il processo di reso delle biciclette. Se non hai creato un account cliente con noi, puoi iniziare la tua procedura di reso qui e seguire il processo.
Si prega di notare che questo processo è possibile solo per biciclette non danneggiate e non utilizzate. Per i reclami, utilizzare il normale modulo di contatto.
Altre merci ingombranti/spedizioni per merci ingombranti (escluse le biciclette)
Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per un'etichetta di reso e ulteriori informazioni. Inoltre, ti preghiamo di includere sempre il numero dell'ordine. Sarà quindi possibile organizzare una data di ritiro.
